Transparent rekvisisjon og analyse av urinprøver
Det er et overordnet mål å få ned antibiotikabruk i samfunnet. En gruppe mikrobiologer ved St. Olavs har kartlagt at bedre kommunikasjon mellom rekvirent og laboratorium kan påvirke bruken, ettersom urinprøver i dag sendes inn med svært mangelfull metainformasjon.
20% av urinprøvene som ankommer mikrobiologen er tatt på feil klinisk grunnlag eller kommer med mangelfull rekvisisjon. Dette utgjør ca. 10 000 prøver per år. Hvorfor er det slik, og hvordan kan vi sørge for at alle de involverte har informasjonen og verktøyene de trenger?
Bilde → Ved hjelp av enkle illustrasjoner kunne vi la intervjuobjektene snakke fritt knyttet til spesifikke situasjoner som var kartlagt som viktige på forhånd.
Vi gjorde et kartleggingsarbeid gjennom dybdeintervju der vi bearbeidet innsikter og anbefalte virkemidler for utviklingen av verktøy for å støtte sykepleiere og leger i avgjørelsen av korrekt og nødvendig informasjon.
Anbefalingene våre gav innovasjonsprosjektet en enklere vei til målet om mer tydelig kommunikasjon, med mer spissede virkemidler, som skulle spare tid og ressurser i det videre utviklingsarbeidet.
Vårt bidrag
-
Innsiktsarbeid
-
Intervjuer med leger og sykepleiere
-
Konseptualisering av forbedringer i kommunikasjonsflyt
-
Test av konsept med leger og sykepleiere
-
Utarbeidelse av prinsipper for utvikling av grensesnitt
